摘要:

在国家安全战略与科技自立自强方针指引下，涉密单位的数字化转型持续深化，信息技术系统已全面嵌入并有力支撑各项核心任务的运行与保障。



当前，随着使命任务的不断拓展、特殊需求的日益增多，涉密单位信息系统运维保障工作正面临环境复杂、信创兼容需求高、安全要求严苛、响应时效性强等多重挑战。构建一个安全、可靠、智能的运维管理平台，已成为提升保障能力、确保业务高质量运行的关键支撑。



本期案例优选，向您介绍某省保密单位智能运维建设项目。北塔软件智能运维平台，如何帮助其赋能智能运维体系建设，实现运维工作的自动化、智能化、规范化。






一、项目背景


现有系统面临兼容性挑战：现场原有运维监控平台，已无法适应信创环境升级加速的发展趋势

运维团队面临人力与效率压力：运维团队长期处于“人少活多”的紧张状态，人力投入与日益增长的运维工作量不匹配

升级系统的核心目标：亟需升级部署一套全新的运维平台，实现对各类IT资源的集中、统一监控、管理与预警




二、运维挑战


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挑战1：

业务连续性和数据安全存在潜在风险

该涉密单位作为核心职能部门，业务专线众多，不同专线承载着涉密信息传输、案件查办协同、内部办公流转等关键业务，若某条专线出现延迟、丢包或中断等问题，将对业务连续性和数据安全性构成潜在风险





挑战2：

IT源监控困难

随着基础设施规模持续扩大，业务架构日趋复杂，涵盖服务器、网络设备、应用程序及云服务等，现有运维团队难以实现全局、实时的监控
监控短板导致系统故障风险显著增加，而运维人员往往难以对潜在问题进行精准定位与快速响应




挑战3：

原有运维平台信创兼容能力不足

受国产化设备持续迭代、信创环境加速升级等因素影响，原有运维平台对新兴信创设备的兼容支持存在明显不足，导致无法有效实现对异构IT资源的统一纳管与监控



挑战4：

缺乏可视化展示平台

当前运维管理缺乏统一的可视化展示平台，关键信息，如IT资产台账、实时告警数据及设备健康状态等，仍分散掌握或依赖个人经验，未能形成集中、直观的运营态势视图，影响整体监控与决策效率



三、北塔软件智能运维解决方案


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通过部署北塔软件智能运维平台，实现了对各类主机操作系统、虚拟化环境、网络、安全及存储设备的全方位监控。

依托该平台强大的OneCMDB统一运维数据底座，打破运维数据孤岛，形成一体化运维视图，为保障业务系统持续稳定运行奠定了坚实基础。



场景1：

网络管理

实时监控与告警：通过北塔软件智能运维平台，实现了对网络设备，如交换机、路由器、防火墙等的多方位实时监控。一旦检测到异常状况，系统即刻发出告警，有效提升了对网络故障的快速响应能力。

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针对现场存在的MSTP 专线场景，平台采用 SNMP 与 Remote Ping 相结合的方式，实现点对点链路状态的精细化监控
对于负载均衡等不支持通用命令的设备，则通过系统特有的自定义指标构建告警联动机制，从而有效弥补标准化产品在复杂、差异化场景中的适配不足的缺陷
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场景2：

系统管理

依托平台特有的系统拓扑能力，对各管理组件的性能与告警状态实施系统性监控
在运行趋势层面，基于历史数据对比，精准识别CPU、内存、流量、存储等指标异常波动的设备
在健康管理层面，清晰、直观地呈现服务器各类硬件指标的实时运行状态
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场景3：

存储管理

平台从设备的系统和硬件两个维度进行统一监控，包括设备的电源、风扇、控制器、数据存储容量的使用、lun的配置使用等关键KPI指标

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场景4：

虚拟化管理

平台兼容性
北塔软件智能运维平台具备良好的虚拟化环境兼容能力，现场部署的vSphere 与浪潮云海虚拟化平台均可实现统一接入与饱和性监控
物理资源监控
在物理资源监控层面，平台可实时采集并展示物理主机关键指标，包括CPU 使用率、内存占用情况、磁盘 I/O 性能以及网络吞吐量等
虚拟机资源监控
对虚拟机层面，支持对CPU 分配与实际使用率、内存分配与消耗情况、磁盘空间使用率及网络流量等核心指标的持续监测
多维可视化呈现
通过拓扑视图、仪表盘、列表视图等多种展示方式，可视化虚拟化架构的资源分布与运行负载状态，运维人员可及时发现资源瓶颈或异常波动
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场景5：

个性化首页管理

个性化首页通过统一、直观的管理视图，为运维团队提供可定制的可视化展示能力，帮助团队快速掌握整体IT 环境的运行态势
集中展示TOPN 关键指标、告警信息、网络拓扑结构以及服务器硬件与存储资源的健康状态，并基于数据分析为管理层提供决策支撑
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五、运维总结


通过北塔软件智能运维平台的落地实施，该省涉密单位有效攻克了原有的诸多运维难题，整体运维能力与管理水平得到显著提升。


平台在提升网络故障实时感知与快速响应能力的同时，依托实时监控与智能分析功能，保障了业务系统的稳定运行以及关键数据的安全可靠。

配合平台统一的可视化管理展示功能，进一步提高了运维工作的效率与质量，为项目单位的长期发展奠定了坚实的技术基础。
　关键字：北塔软件，智能运维，政府机关

 

在国家安全战略与科技自立自强方针指引下，涉密单位的数字化转型持续深化，信息技术系统已全面嵌入并有力支撑各项核心任务的运行与保障。