主动运维
- 运维小北是独立思考的运维助手，根据丰富的策略库，根据系统运维环境的范围，自主决策需要执行适用的策略主体，策略为专家经验的落实，通过系统平台采集的数据、用户的管理留痕，进行分析和策略化推测，根据事件的紧急度进行及时处置（或通知、或自动处理、或整理汇报）。
- 管理策略以最终决策为主要目标，比如以网络设备脱管问题为例，最终汇报不仅给出管理所需的脱管设备统计，同时对于尚未恢复的脱管设备进行主动分析，识别原因：
- 管理策略以管理主题进行组织，根据不同需要和管理层理所需内容，管理汇报可以倾向于不同的维度，可以是网络技术专题、也可以是全域管理，特别是管理专题汇报模版，可以包含更多管理统计要素，诸如全面监控巡检，核心运行指标等全面总结和评价当前系统运行情况。
- 运维汇报允许分析多个主题，按照不同管理诉求和主题进行输出多份，通知多人。汇报以成果为主，汇报成果允许按照多种主题报告方式呈现，系统会以邮件方式通知，进一步提升运维的便捷性。
全域感知
- 在故障处置场景中，图形化展示网络物理和逻辑是非常重要的手段，而可视化展示程度很大程度上会加快运维问题的排除和定位的效率。系统通过智能发现，实现网络关系的自动发现和展示，并以图标变色、图例方式显示CI对象的故障和高负载情况，协助用户快速在海量对象中，快速识别故障边界设备，并提供详尽的运行数据快速了解系统问题点，协助运维专职快速定位和解决问题。同时系统集成RemotePing、Webssh、Webtelnet、Web管理等多种工具，便于运维专职以拓扑图为运维入口，实现进一步问题定位和故障恢复。
- 提供对于服务器硬件和系统多角度的管理，硬件采用带外管理的模式，支持通用IPMI方式、刀片机SNMP方式等监控。基于可视化视角，前端界面构成以问题维度快速的展示问题组件，以及开机时长。根据部署关系，形成与操作系统的关联，可以快速了解故障问题对于系统性能的影响。
- 操作系统的监控对于确保系统的稳定运行、提高安全性、优化性能以及预防故障具有至关重要的意义。但是操作系统不能从单一角度进行管控，操作系统与其承载的应用软件强相关。
- 系统以系统拓扑方式，展示系统与应用软件的关系，并以图标颜色标识显示性能与告警状态，第一时间为用户呈现应用故障和系统之间的关系。
- 磁盘阵列作为业务数据的核心存储设备，是企业的数据命脉，而磁盘阵列由于频繁读写磁盘，导致硬件的寿命有限，不时会出现单盘故障。为了解决此类问题，系统通过实时告警及时检出硬件问题，也提供可视化一览图，展示每一个磁盘阵列、磁带库、光纤交换机的运行现状，专职可以很容易辨识并处理相关问题。
- 本系统采用设备级统一监控模型，突破传统存储架构限制，创新实现NAS、SAN、DAS等异构环境下的全设备纳管能力。通过构建与存储部署架构解耦的设备感知层，系统可精准识别超过40多类存储设备实体，实现从磁盘阵列、存储控制器到扩展柜的全栈式监控，确保不同存储架构中的设备资产均获得标准化、一致性管理体验。
- 虚拟化监控是主要对虚拟化环境中集群、宿主机、虚拟机、数据存储运行状态和性能等进行监控和统计，旨在辅助IT运维人员实时掌握虚拟化环境的运行状况，保障业务运行的连续性和稳定性。
- 系统支持各类虚拟化厂商的管控，除了监控宿主机运行状态外，更多的通过可视化方式，让使用者及时了解信息化规模、资源使用、资源分配情况。
- IP地址作为网络中的唯一标识符，其管理对于保障网络稳定、高效运行具有重要意义。有效的IP地址管理可以减少网络中的地址冲突和冗余，提高网络的通信效率和性能。通过合理的IP地址规划和管理，可以优化网络布局，提升网络效率。此外，通过对IP地址的监控和管理，可以及时发现并防止恶意攻击和未经授权的访问，保护网络的安全。
- 通过IP地址簿，可以实现自动发现在线终端，以及在线终端的接入端口、接入设备。很容易固化IP-MAC-接入端口的完整地址簿信息。利用该地址簿，信息不仅可以在有序分配和收回IP地址，也可以在出现安全性问题时，通过IP快速查找该设备接入点，从而判断该设备是否造成网络波动。
- 告警是系统24小时守护系统的经典检查方式，但是为了保证数据完整性，周期的执行更为深入的指标检测并形成管理报表，也是部分行业用户管理手段之一。本系统的智能巡检系统，能最大可能将可以自动巡检的项目自动执行，支持日、周多种类型的巡检周期，并形成服务管理诉求的巡检报告。
- 告警支持轮询方式的数据采集，以及syslog、trap方式的被动接收方式，支持15秒级别异常检测并通知的效率。
- 为了实现辅助用户快速定位故障点，系统提供事中分析，告警时不仅同当前告警信息，同时给出同资源同期告警信息，通过多个指标告警时的先后次序，辅助判断本次告警根因。
- 提供事后告警分析，从同一对象出现次数、同一对象的指标、同一类型的指标出现的次数分析历史告警情况，辅助判断普遍问题，从数据中提取管理抓手，从而提升故障预防的管理成效。
- 在企业的IT运维过程中，通过对历史记录的有效分析，往往能够发现IT环境中存在潜在问题，帮助IT运维人员提前解决故障隐患，避免故障的故障发生，提高IT运维的效率。
- 针对管理对象指标数据类型的不同，存在两种使用场景：针对数值型数据的历史记录，提供曲线图方式的分析手段；针对表格型数据的历史记录，提供表格内容对比分析手段。
时刻网服务
- 提供持续的运维实践知识收集与分享，面向北塔全国的技术团队以及各行业专家用户，持续收集运维实践用例、技巧经验，进行全网用户分享。提供在线问答、在线培训、经验分享、积分求助、用例推荐等知识分享与互助社区服务
- 在运维软件使用中，通过帮助中心，可以便捷获取各个功能模块的实践用例推荐，用户可以借鉴已有外部运维实践经验，快速落地用户内部运维业务。
- 北塔时刻网汇聚行业用户应用需求，收集大量用户专家的场景模板创意，转换成小北策略包，通过应用商店持续发布，对于已购买订阅服务的用户可以免费下载最新内容，安装本地后，相关策略包会自动识别IT已纳管现状，自主安排相关运维策略。从而实现先进经验的快速落地，运维效率的有效提升。
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