尊敬的北塔软件用户与合作伙伴：
近期，我司（北塔软件）收到反馈，发现有不法分子冒充北塔软件官方名义，通过电话、短信、邮件或其他即时通讯工具等途径，联系我司客户。其典型手段为诱导客户点击不明链接或下载非官方程序（如声称是“升级包”“安全补丁”“对账工具”“新版本试用”等），实则可能包含木马病毒、恶意软件，企图窃取用户信息、系统权限或从事其他非法活动。

此类行为严重侵犯了我司的合法权益，损害了我司的品牌声誉，更对广大用户的信息安全与系统稳定构成了重大威胁。

一、北塔软件在此严正声明并提醒您：

1、提高警惕，谨防冒充：北塔软件官方人员不会通过非官方渠道要求您点击不明链接或下载来源不明的软件。请务必核实信息来源。

2、官方渠道唯一性：北塔软件的官方通知、软件更新、补丁下载等，均通过官方网站、官方客服电话、官方授权销售/工程师等正式渠道发布。请勿轻信非官方渠道的信息。

3、不点击、不下载： 如您收到任何自称来自“北塔软件”的可疑信息（尤其是包含不明链接或要求下载文件的信息），切勿轻易点击链接或下载附件！请立即终止沟通。

4、立即核实与举报：第一时间联系您熟知的北塔软件当地销售代表或技术支持工程师进行核实。您也可以通过以下北塔软件官方渠道进行咨询与举报：

官方客服电话：400-820-7719/021-60740303

官方网站：https://www.betasoft.com.cn

5、保留证据并报警：如您已不慎点击链接或下载了可疑文件，请立即断开受影响设备的网络连接，并尽可能保留相关证据（如诈骗信息截图、发件人信息、链接地址等）。请务必及时向当地公安机关报案，并同时通知北塔软件官方人员协助处理。

二、北塔软件的承诺：
北塔软件始终将客户的信息安全和系统稳定放在首位。我们强烈谴责此类不法行为，并将积极配合执法机关进行调查，依法追究相关责任方的法律责任。我们也将持续加强安全防护措施，保护客户权益。
请广大用户和合作伙伴务必提高网络安全意识，共同防范此类诈骗行为。感谢您长期以来对北塔软件的信任与支持！

特此公告！

上海北塔软件股份有限公司

 二〇二五年七月二十五日