摘要:

四川统计局信息内网提供统计信息数据集中查询服务，包括统计分析、统计归纳、统计查询等多项业务，是政府公开数据的窗口。统计局信息内网下属系统包括了TRS系统、全国第二次经济普查系统、区域经济GIS系统、农业普查系统等业务应用系统。因此，各项业务系统对IT与网络的依赖程度非常高，传统的网络管理已经不能适应业务部门的需求，实现BSM（业务服务管理）的要求迫在眉睫。




　关键字：BTIM，BSM，四川统计局

 四川统计局信息内网提供统计信息数据集中查询服务，包括统计分析、统计归纳、统计查询等多项业务，是政府公开数据的窗口。统计局信息内网下属系统包括了TRS系统、全国第二次经济普查系统、区域经济GIS系统、农业普查系统等业务应用系统。因此，各项业务系统对IT与网络的依赖程度非常高，传统的网络管理已经不能适应业务部门的需求，实现BSM（业务服务管理）的要求迫在眉睫。

北塔BTIM IT综合管理系统结合四川统计局的业务特点，提供了与管理模式相吻合的业务服务视图，结合相关的业务指标和技术管理指标，通过层次化、图形化的方式直观展示业务服务运行情况。

统计信息门户内网BSM架构继承了北塔BTIM以颜色看待问题的优势，同时反映了整个统计信息门户内网逻辑关系，反映了门户内网系统的子业务系统关系。同时，北塔BTIM有所针对地采集关键性能数据，并智能联动分析，全方位保障业务系统的运行。此外，北塔BTIM提供多种数据和报表以便进行信息化规划的判断，根据性能数据对信息系统运行状况、运行趋势等进行分析，提供灵活的报表定制功能以及针对政府统计行业特点定制开发报表。

北塔BTIM系统成功上线后到达了如下的效果：

落实提升统计信息系统管理水平：业务运营与IT系统的关系日趋紧密，业务要求IT支持业务的不断创新和成长的要求，并不断优化业务流程，降低经营风险；IT设施和服务的质量又影响着业务战略的方向和部署，BTIM通过监控管理、运行管理、服务管理、故障管理、关联分析与定位提供对BSM完整支持。

协助信息系统的规划和建设：比如“MTBF”无故障运行时间提醒信息管理人员需要采取措施避免业务非计划中断、业务系统的压力和告警反映业务系统瓶颈需要管理人员深入分析、业务访问量的变化与业务压力的趋势反映业务系统使用水平提供规划的依据。

对系统透明化，考察业务系统建设后的的效果和质量。通过系统的可用性、效率、报表帮助信息中心的日常工作。

实现对信息网上告警信息的定制、获取、处理和统计功能；

实现对信息网上所有网络设备、主机设备、中间件、数据库的性能数据的采集和统计功能；

BTIM提供多种数据和报表以便进行信息化规划的判断，今后可以灵活扩展，根据性能数据对信息系统运行状况、运行趋势等进行分析，提供灵活的报表定制功能、针对政府统计行业特点定制开发报表。

实现对决策分析支持：BTIM系统的运行率报表是反映IT支持服务效率的基本参数之一，各种运行分析和性能报告，监控管理人员能根据这些报告准确评估整个IT环境运行情况，直接反映了整个IT环境运行的质量。

BTIM系统有力地为业务系统保驾护航，让业务应用高枕无忧，从而使企业IT部门可以将更多精力投入在如何推动业务发展，实现IT投资的最终目标。

BSM是先进的IT运维管理理念，是一种管理上的方法论。但是，由于各种现实因素，国内用户却鲜有能把BSM理念落实到实际工作之中。北塔软件将自己近10年的IT运维管理经验与BSM理论有效结合，通过北塔BTIM IT综合管理系统应用到实践之中。四川统计局在信息化建设方面一直走在时代前列，此次与北塔软件合作，引入先进的IT运维管理思想，将会更大限度的实现IT投资目标，推动统计业务发展。