摘要:

以某商业银行项目为例与您进行探讨，商业银行进入到数字化转型的提速期，需要搭建怎样的智能运维平台匹配其需求？
　关键字：北塔软件，商业银行，智能运维

商业银行数字化转型提速期，智能运维需要具备哪些要素？

当前，越来越多的商业银行将“科技立行”、“科技兴行”、“科技强行”作为自身的发展战略，商业银行的数字化转型已进入提速期。

商业银行在积极探索大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新技术实践应用的同时，坚守信息科技风险管理底线，深化科技与业务的高度融合。

 

随着在零售业务、对公业务、中后台管理等方面进行着多维的数字化转型探索，商业银行的信息化程度已经普遍迈入更高规格，与此同时，对于智能运维的需求也在不断演进。在有效保障了日常的运维工作的前提下，也需要为数字化转型提供稳定的保障和支撑。

建立可持续交付、可提升管理、可保障服务的智能化运维平台也是助力商业银行形成可提质、增效、降本的运维体系的核心。

 

用户背景

 

某商业银行，成立于上世纪九十年代。

- 现为A股上市商业银行，也是该省最大的地方法人银行。

- 该商业银行在其省内设有16家分行，营业网点超过170家，机构网络覆盖全省主要城市。

- 其业务覆盖公司银行业务、零售银行业务及金融市场业务。

 

近年来，随着该商业银行正式跨入中型银行序列，在数字化转型道路上也遇到了更多运维挑战。

 

运维挑战

 

1、全域拓扑管理挑战

机构规模扩大，网络架构越加复杂，银行网络对于安全性要求十分严谨，所以网络中数据的实时呈现、架构的准确呈现、拓扑的灵活呈现，都是网络基础设施资源落地智能化运维的必要条件；若没有全域、实时、准确的拓扑呈现，便无法及时且便捷地应对突发状况。

 

2、网络安全挑战

金融网络中安全性是重中之重，保障网络安全的设备具有数量多、类型多的特点，对其的运维要求也是高标准，特别是针对安全类设备的个性化指标；若缺乏灵活的应对，则无法实现安全设备、负载均衡设备等个性化指标的预警和分析。

 

3、内、外网联动的预警通知挑战

智能运维可实现运维的提质、增效，但现阶段依然离不开人员的介入，所以需要有效且多方面的联动方式；

缺少内、外网的联动方式，或第三方的快速对接方式，都会对运维管理的效率造成影响。

 

4、对MSTP专线的有效运维挑战

商业银行因对业务的高标准要求，一般在线路层面会租赁数量众多的MSTP专线。

但对于费用高昂的租赁专线，一般又缺少有效的运维管理措施，无法实时判断MSTP专线的通断、专线质量、各运营商专线的数据分析等。

 

 

北塔软件智能运维解决方案

 

为解决该商业银行面临的运维挑战。北塔软件为其部署了多套北塔智能运维管理平台，协助其完成运维智能化、标准化。

该商业银行内网平台负责网络架构、核心网络、各分支行内网、总部楼宇等环境，外网平台负责各分支行外网环境；

为保障该商业银行运维管理体系的统一性，其理财业务的内外网环境也分别部署了北塔智能运维管理平台，实现了理财业务所属资源的运维管理，并可与总行运维平台联动；

上述各套平台在不同的场景中提供高质量的赋能管理，提升运维质量、显著提升了运维效率。

 

运维成果展示

 

【赋能全域拓扑管理】

该商业银行通过北塔智能运维平台实现了对于全域网络资源的可视化管理，同时兼顾智能化、自动化、实时性、准确性和美观性的可视化呈现。

通过不同的区域视图来分级展示，总行到各分行，分行到各支行，归属不同的运维责任人，权责分明。

 

【个性化指标灵活设置】

随着金融业务的发展和演进，运维中演化出很多个性化的管理需求和指标，对于这种个性化指标通过北塔智能运维管理平台的灵活设置即可实现；

在内外网环境中解决了F5负载切换、安全设备个性指标、网络设备硬件状态复合判断等问题，提升了运维质量和效率。

 

【内、外网多种通知方式】

灵活的通知方式是商业银行所不可或缺的运维方式，北塔智能运维管理平台帮助其实现了内、外网的各种通知效果：

在内网，实现与第三方平台系统的对接，运维平台的预警会及时联动到集中展示平台，而后通知到具体的责任人，无论信息时效性还是数据有效性都提供了数据支撑；

在外网，运维平台通过数据库方式实现个人微信（驻场人员）的联动，预警一旦出现，也会及时通知责任人尽快处理。

 

【提供丰富的MSTP专线运维管理手段】

金融行业中对于MSTP线路的运维保障一直是日常管理的难点：

- 在北塔智能运维平台的协助下实现MSTP线路的基础管理

- 可通过平台的基础功能RPING来实现对于MSTP线路的通畅管理

- 也可后续通过扩展功能实现对于MSTP线路的质量管理，丰富了MSTP线路的管理手段

应用展望

 

智能运维的有效运用，有助于：

- 提高商业银行业务系统的稳定性

- 提升商业银行IT服务质量

- 提高商业银行运维管理效率

- 加强商业银行信息安全

北塔软件专注于运维领域二十五年，见证了众多商业银行在各个时期的运维体系演进历程。

智能运维的合理运用在商业银行的数字化转型提速期，起到了提高系统稳定性、降低风险、优化决策支持的重要作用。

北塔软件智能运维管理平台也将持续优化功能，不断创新迭代，协助商业银行用户稳步通过数字化转型提速期，大步迈入高质量健康发展新征程！

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