摘要:

以某电视台项目案例为例，为您展示北塔软件智能运维起到了哪些助推作用。
　关键字：北塔软件，广播电视，智能运维

 随着数字化和网络化的深入发展，电视台的高质量发展也面临着技术升级的巨大挑战，特别是在高标准节目制作和播出的稳定性方面。

为了提高运维效率、确保技术支持的稳定性和安全性，电视台需要引入智能运维平台：

保障业务连续性：电视台的运营涉及到大量的节目制作、播放、传输等环节，任何环节的故障都可能导致业务中断，给观众带来不良体验。通过加强IT运维管理建设，可以确保系统的稳定性和可靠性，有效预防故障的发生。

提高运维效率：传统的运维方式往往依赖于人工巡检和手动操作，效率低下且容易出错。引入IT运维管理平台可以实现自动化、智能化的运维管理，减少人为错误，降低运维成本。

强化安全管理：电视台的信息系统涉及大量的敏感数据和知识产权，安全风险较高。通过加强IT运维管理建设，可以建立完善的安全管理体系，确保数据和系统的安全。

提升数据分析和决策能力：智能运维平台可以收集和分析大量的运维数据，为管理层提供决策支持，为电视台的业务发展提供有力支持。

应对技术挑战：随着技术的不断发展和应用，电视台的IT系统也面临着越来越多的技术挑战。加强智能运维管理建设可以帮助电视台更好地应对诸如系统集成、升级、云计算、大数据等挑战。

 

用户背景

 

X电视台，国内知名广播电视公共服务提供商

涉及多个内容渠道：新闻、娱乐、教育......

服务上亿人群

 

运维痛点

 

运维流程依赖人工

故障发现不及时：传统运维方式依赖人工巡检，故障发现不及时，影响业务连续性。

处理效率低下：缺乏自动化工具，故障处理流程繁琐，耗时长。

预防性维护缺失：缺少有效的预警机制，无法做到预防性维护，增加了突发性故障的风险。

 

故障定位缓慢

缺少自动化工具：无法实现故障的快速定位和自动化处理。

系统恢复时间长：自动化水平不足导致系统恢复时间长，增加了运营风险。

 

设备监控标准不统一

不同系统和设备缺乏统一的运维和监控标准：使得管理工作复杂化，难以形成有效的监控。

管理策略缺失：缺乏有效的监控和管理策略，难以对整个运维过程进行有效监督和控制。

 

信息共享不畅

 各部门间信息共享不畅：协同工作效率低，影响了运维的整体效果，进而影响到整个电视台的运营效率。

 

北塔软件智能运维解决方案

北塔软件提供的端云IT智能管理平台旨在打破信息孤岛，实现数据和资源的有效整合。该平台不仅覆盖了基础网络管理、主机和应用系统管理，还包括巡检管理和业务服务管理等多类功能。这一智能的综合解决方案致力于为电视台提供一个稳定、可靠、高效的运维监控平台，支持电视台的技术创新和业务发展。

 

部署方式

- 在电视台总部部署北塔端云IT智能监控平台，实现中心化的数据监控和管理。

- 为各分支机构和节目制作团队配置分布式采集器，确保数据的实时上报和全局监控。

 

【全局监控】

对整体设备进行自动巡检，以此形成了有效的预警机制。

 

【网络拓扑图管理】

通过实时的网络运行状态监控，提供动态故障预警，优化网络架构，及时发现并解决网络瓶颈和设备异常。

 

【主机和应用管理】

采用图形化方式展示主机及应用的运行状态，提高故障诊断的效率和准确性。

 

【虚拟化管理】

对服务器组和软件室用户的虚拟化环境进行监控，提供预测分析支持，优化虚拟化设备的资源配置和运行效率。

 

【事件协同分析】

实时展示各级事件信息，让各部门协调更加紧密。

 

【快速定位业务故障】

 

【自动化工具】

自动批量处理所有纳管设备

 

【服务管理】

高效协同处理和上报问题，方便问题和事件溯源

 

应用成效

 

通过部署北塔智能运维平台，该电视台实现了信息技术基础设施的优化和升级，推动了其在数字化转型新时代下的技术创新进程和加快了业务发展速度，成效显著：

提升工作效率：统一的运维管理平台让运维团队能够更加聚焦于重要信息和任务，大幅提高故障处理效率。

提升管理水平：通过系统的规范化和自动化，改善IT服务质量，提高整体服务感知，有效衔接各运维工作和人员，实现协同运维。

提升运营效益：一体化运维监控方案提升了整体的运维管理效益，为该电视台的的数字化建设转型提供了坚实的技术支持。