突破传统运维限制，北塔软件智能运维助力大型化工制造企业数字化转型轻装上阵
时间：2025-04-27
摘要:
以某大型化工制造企业为例，为您展示北塔软件智能运维如何在化工制造企业起到了保障系统稳定性、提升运维效率、促进创新发展的积极作用，从而促进数字化转型的不断深入。
关键字：北塔软件，大型化工制造企业，智能运维
关键字：北塔软件，大型化工制造企业，智能运维
化工行业是全球重要的制造业领域，也是国民经济的重要组成部分，拥有庞大的市场和巨大的发展空间。在数字化转型方面也有着广阔的机遇和严峻的挑战。
化工行业的数字化转型可以有效地帮助企业降低成本，降低能耗，提高生产效率，减少人工错误，进而提升经济效益。
随着化工企业业务的快速发展和信息化建设的不断深入，其IT和业务系统的规模和复杂性也在不断增加。传统的运维方式已经无法满足快速响应和高效管理的需求。
在化工企业的数字化转型过程中，智能运维的重要性就愈加凸显：
智能运维能够提高IT和业务系统的稳定性：
通过实时监控、预警预测、自动修复等功能，智能运维工具可以及时发现系统中的异常和故障，并快速采取相应的措施进行修复，减少系统停机时间和业务损失。
智能运维能够提升IT和业务系统的效率：
传统的运维方式需要大量的人工参与，而智能运维工具可以通过自动化和智能化的方式，快速完成各项运维任务，减少了人工干预和操作失误，提高了运维效率。
智能运维还能够促进IT和业务系统的创新和发展：
智能运维工具具有灵活性和可扩展性，可以根据企业的业务需求和技术发展，快速调整和优化系统架构和功能，推动企业的数字化转型和创新发展。
用户背景
- 某大型国有化工制造企业，成立于2000年，注册资本近亿。
- 该企业是行业内生产某化工产品的龙头企业，也是世界排名前列的企业。
- 该企业设有21个二级单位（部门）、1个全资子公司，2个控股子公司，员工近3000人。
- 该化工制造企业的信息化部门为保障总部和生产基地业务的可持续可用，在总部的管理部门定期轮岗，在生产基地现场维护巡检网络设备。
但运维方式主要还是传统的定期巡检以及手工ping监测，同时采用安全管理系统作为辅助工具。
在生产基地规模不断扩大，网络设备不断增加，设备部署分散，网络架构也变得愈加复杂的发展形势下，传统的运维手段对于当前的运维需求就显得较为吃力，很难及时处理生产基地各个厂和车间的网络问题，难以保障各个厂区的业务可用性。
运维需求
该化工制造企业的生产基地网络包括业务网络和生产网络。
- 设备数量众多，设备部署位置分散
- 设备规模经过长期扩大，兼之分厂各自扩建，整体规模愈加庞大
- 出现问题后难以快速排查问题，定位故障点
提高处理故障的时效性成为该企业面临的突出挑战：
设备管理挑战
网络架构复杂，对于设备的运行情况不能及时了解，管理团队难以快速定位问题，对于业务可用性保障就产生了很大挑战。
IP资源管理挑战
管理人员已经做了IP地址的规划以及个人台账登记，由于长期处于自行登记，使用情况与规划存在较大差异，且对于安全管理的重视，对于风险较大的IP需要及时阻断网络，难以定位IP位置，给安全管理造成很大困扰。
就此信息管理部门提出运维管理需求，实现以下管理目标：
网络设备管理需求
建立与现有网络架构一致的网络拓扑图，可以直观查看网络布局情况，展现设备部署位置，查看设备的线路的运行情况。
IP资源管理需求
对于现有IP地址规划和使用情况，从线下迁移至线上，实时掌握IP地址资源的使用情况，对于异常IP可以准确定位，及时排除安全隐患。
自动化巡检需求
解决由于设备分散，管理人员难以及时现场巡检问题
北塔智能运维管理解决方案
网络拓扑可视化
- 将总部和生产基地所有网络设备统一监管，自动生成网络拓扑
- 按照管理区域和生成区域建立全域拓扑总图，建立总部及生成基地二级子图以及各个厂区的3级子图
- 通过全域管理实时监控设备运行情况，发现异常及时提醒管理人员同时定位故障点，帮助管理员人快速高效解决问题
IP地址资源可视化
- 按照实际情况重新梳理网络IP地址子网划分，将IP地址子网信息录入系统，并分配IP地址
- 为整个企业创建IP地址最初基线，达到可使用状态
- 能够实现分析和展示所有的网段，IP子网和IP地址的使用情况
- 能够通过搜索实现快速定位局域网内任意终端IP
智能巡检
- 根据公司管理制度，在网络设备管理系统落实巡检任务，管理系统按照既定任务自动化执行巡检计划
成果展示
全域集中管理，可视化展现
北塔智能管理系统，将所有网络设备和安全设备统一监控，通过网络拓扑直观展现网络架构，准确展示设备部署位置和运行状态。
IP资源可视化
将线下IP台账全部录入管理系统，实时掌握IP资源使用情况，同时准确定位异常IP上联设备端口。
智能自动化巡检
智能巡检提高巡检效率，通过巡检发现异常，及时处置
应用效果
北塔软件智能运维系统上线后：
- 大大缩短整个网络系统故障的解决时间，有效提高信息系统运维管理水平，同时将减少信息系统非计划停机，确保业务的连续性运营
- 系统对信息系统运行和安全隐患进行评估，减小了信息系统故障造成的系统中断影响面，按评估结果进行故障排查
- 及时的故障告警短信通知，帮助管理人员快速定位故障，解决问题，恢复系统
- 规范IP地址的使用，快速定位IP地址位置，协助管理人员完成异常IP排查
- 自动化巡检减少运行维护人员的日常巡检工作强度，得以合理安排人员任务
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