摘要:

在当前的阜新银行，信息管理部门所面临的IT平台环境正日趋复杂，仅凭借人工操作或固有经验，已远远不能满足当前的管理需求。
　关键字：IT运维管理，阜新银行，北塔BTNM

　　阜新银行是在阜新城市信用社基础上组建的城市商业银行。阜新银行以支持地方中小企业发展为己任，逐年加大贷款投放力度，有效地推动了阜新经济的发展。良好的经营业绩，推动该行从全国143家城市商业银行中脱颖而出。

　　阜新银行IT运维压力增大

　　在当前的阜新银行，信息管理部门所面临的IT平台环境正日趋复杂，仅凭借人工操作或固有经验，已远远不能满足当前的管理需求。传统的“来电响应式”的IT运维管理模式带给信息管理人员较大的工作压力，使管理工作较为被动。为了保障阜新银行网络的高效、稳定运行，必须在故障发生之前就及时进行预警或告警，避免网络中断和应用失效。为了及时发现潜在的网络异常及隐患，必须从IT网络特点出发，对网络应用及底层的IT基础设施进行全方位、透明化的监控。对于阜新银行的信息管理和运维部门来说，如何实现企业网络的事前管理和透明化监控是保障网络系统稳定运行、企业核心业务正常运转的关键。

　　因此建立一套网络管理系统势在必行，通过管理系统管理好阜新银行信息系统内的网络设备、广域网链路的运行状况，从而掌控全网的拓扑结构和关键链路实时流量，减轻系统管理员的工作负担和管理压力，保障业务及应用系统的稳定运行。

　　在考察过众多IT运维产品后，阜新银行信息管理中心最终决定选用北塔BTNM这一业界最全面的IT运维管理解决方案作为其IT运行管理的“工具帮手”。针对阜新银行实际网络环境和业务需求，根据北塔BTNM生成的企业网络物理拓扑图（包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接等数据），信息管理中心为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，全面监测网络中每台设备的名称、IP地址、类型、厂商等。根据读到的网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，全面掌控整个网络的实时运行状态。

　　真实的网络拓扑图，网络动态尽在眼底

　　阜新银行提出需要实时把握全局网络的真实分布，了解各网络设备的负荷状态，以保证全网健康有效的运行。北塔BTNM的网络拓扑管理功能全面满足客户提出的这一需求。产品采用多种科学算法，能迅速把握整个网络的分布和运行状态。及时了解各网络设备、网路之间的工作情况，达到实时监控网络的目的。网络拓扑图上，各种设备按照运行状态不同显示不同颜色，管理人员关注红色设备就可知道哪些设备负载高可能存在隐患，从而采取措施迅速解决故障。

　　SYSLOG 日志提供关键数据

　　北塔BTNM 还通过监听设备或系统UDP514 端口，接收指定IP 地址发送来的SYSLog 信息，并按IP 地址进行保存，提供实时查询、统计、输出等功能，可指定保存路径和多种格式打开方式；关联告警功能，可指定一个或多个关键字，当接收到的SYSlog 中包含这些内容的时候，北塔BTNM 即触发告警信息。按照商业银行的规范，网络中的关键设备的SYSLOG 要保存1年以上，通过此功能可以轻松的实现关键设备的SYSLOG信息的统计、输出等功能。

　　提升管理拓展业务价值

　　通过北塔BTNM系统的全面部署，不仅实现了阜新银行的管理目标，在提升信息中心管理效率的同时，充分保证了阜新银行IT系统的可用性及可靠性，并可随阜新银行业务系统的发展而扩展。

　　阜新银行将继续秉承“让客户满意，对社会尽责”的使命，继续加快实施品牌化经营、区域化布局、综合化发展的战略工程，全力打造信誉卓著、管理规范、服务优质的现代化商业银行。北塔BTNM产品当前所支持的网络系统管理模式，在今后可方便地扩展到面向服务的服务流程管理和服务级别管理，较好的满足了阜新银行近期和远期的系统管理目标。
 

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