OpsForce 云融合平台 全链路业务管理微应用

OpsForce OneSight
北塔全链路业务管理

利用可视化的管理手段,从业务的视角来管理IT基础设施和资源,准确反映业务的逻辑架构和运行状况,有效帮助运维人员定位故障原因,提高业务故障处置效率

CAPABILITY OVERVIEW

核心能力概览

高性能全链路业务视图管理能力,支撑大型复杂运维场景

100+
业务视图数量
100个
单视图对象上限
无限
多中台支持
30天
事件回溯范围

业务视图 | 多中台管理 | 事件时间轴回溯 | CMDB自动同步 | 日志事件集成

SOLUTION COMPARISON

传统BSM vs 全链路业务管理

新一代全链路业务管理与传统业务服务管理的核心差异

传统BSM业务服务管理

  • 仅支持单中台下的业务对象管理
  • 仅展示节点的告警信息
  • 手工创建节点关系,维护成本高
  • 不支持故障事件回溯功能
  • 无法与日志、AIOPS等模块联动
  • 业务关系变更需手动维护,易滞后

OneSight全链路业务管理

  • 支持多中台下的业务对象统一展示
  • 展示事件中心信息,包含日志事件
  • 联接CMDB,自动构建节点邻居关系
  • 支持通过时间轴回溯业务故障发生过程
  • 支持与日志、异常检测、NCM等联动
  • 业务视图跟随CMDB变更自动同步更新
MANAGEMENT PAINS

七大管理痛点

企业IT运维团队在业务管理中面临的普遍挑战

1

运维架构复杂化

IT架构随着业务变化而转变,用户需要监控从用户端到业务端的全栈技术链路,传统业务管理难以管理全貌。

2

运维软件烟囱化

因为架构的转变,客户利用各种监控方式监控业务链路中的某一个层面,数据和管理分散,缺乏全局管理。

3

数据分离化

由于管理软件多,并不是统一架构,客户并没有针对全栈业务链路建立自己的业务数据底座,导致各管各的。

4

业务故障定位难

缺乏全栈业务分析平台,不能从数据层面分析端对端之间的业务变化情况,故障响应慢,业务稳定性不高。

5

故障影响判断难

不能判断一个业务故障的影响和关联性,比如某数据库的登入问题,会不会影响其它IT系统,无法提前预判。

6

业务使用无法评价

拿不到整体的业务运行情况数据,无法评价业务系统运行好坏,缺乏量化的服务管理指标和评价体系。

7

缺乏方案联动能力

缺乏和资产管理或者自动化方案的联动,业务故障或变更关联到了资产变更,无法从驱动后续自动化方案。

CORE VALUE

四大核心价值

全链路业务管理为企业运维带来的核心价值提升

[E]

提升运维效率

通过业务视图从全局展示整个业务系统的运行状况,有效帮助运维人员定位故障原因,大幅提升故障排查效率。

[L]

降低学习难度

通过图形化的业务视图,帮助运维人员直观了解业务组成和组件间联系,把复杂运维经验以可视化拓扑图展现。

[V]

运维管理可视化

运维工作普遍偏技术化,领导很难了解实际工作内容和成果,通过构建业务视图,管理人员可以直观了解运维工作。

[I]

提升信息化建设水平

通过构建业务视图,实现业务服务管理建设,清晰展示业务架构、组成、联系、故障,帮助管理人员从全局了解业务。

PRODUCT FEATURES

四大产品特色

OneSight全链路业务管理的核心差异化优势

[I]

整体运维方案有机部分

基于云融合PaaS平台,与监控、CMDB、事件中心、一体化视图管理等无缝结合,可与其它功能联动产生1+1大于2的效果。

[M]

跨中台统一展示

支持跨多个中台的业务对象统一展现能力,一个业务视图内可以管理和展示多个中台的业务对象,为大节点项目提供支撑。

[C]

基于统一CMDB底座

基于统一CMDB数据底座,实现IT资源共享,避免数据孤岛;统一用户管理体系,共享账号权限,保持权限一致。

[P]

高性能管理能力

支持管理不少于100个业务视图,单个业务视图支持管理不少于100个业务对象,满足大规模复杂业务场景需求。

FUNCTION DETAILS

六大核心功能

全链路业务管理微应用完整功能覆盖

[1]

跨中台统一展示

支持在一个业务视图内管理和展示多个中台的管理对象,实现全局统一展示能力

  • 支持2000节点以上大节点项目
  • 按对象类型、组织模式、地域划分中台
  • 打破中台边界,业务全局统一视图
  • 多采集工具结果统一封装展示
  • 有效支撑大型复杂业务场景
[2]

事件中心深度集成

与事件中心高度集成,从事件中心获取业务对象各类事件信息,提升故障定位精度

  • 阈值事件、AIOPS异常检测事件
  • 配置变更事件、安全事件统一展示
  • 从单一组件监控上升到业务全局管理
  • 更精确监测业务整体运行状况
  • 支持日志事件作为告警来源
[3]

智能邻居关系发现

自动构建业务关联关系,从CMDB库和采集中台获取数据,形成完整业务关系图

  • 一级邻居、二级邻居、三级邻居发现
  • 网络设备对象关系自动发现
  • 应用对象关联关系自动构建
  • 虚拟化对象关联关系自动创建
  • 实线虚线关系自动区分展示
[4]

业务视图动态构建

通过资源组快速构建业务视图,支持资源组关联和动态同步更新

  • 从CMDB资源组筛选对象快速添加
  • 支持关联1个或多个资源组
  • 资源组变化时业务视图动态更新
  • 编辑态和运行态两种状态切换
  • 支持手动调整和精细布局优化
[5]

业务视图美化展示

多种便捷功能对业务视图布局、线型、图标、背景图进行调整,提升展示效果

  • 支持背景设置、图标排布优化
  • 支持线型排布和流动线效果
  • 图形、图标、连线、文字框装饰
  • 业务拓扑图专业展示效果
  • 满足大屏展示和汇报展示需求
[6]

事件时间轴回溯

通过时间轴形式在业务视图上动态回放业务故障演变情况,辅助完成故障定位

  • 支持回溯1小时、1天、15天、30天前事件
  • 事件等级筛选:提示、低级、中级、高级、紧急
  • 事件类型筛选:阈值、AIOPS、配置变更、安全
  • 手动拖动时间轴,动态呈现历史事件
  • 对象颜色随事件等级自动变化展示
  • 查看对应时刻新增事件详情
TYPICAL USE CASES

五大典型用例

全链路业务管理在企业运维中的典型应用场景

[A]

快速定位故障点

24小时运维值班人员接听报障电话和处理工单时,前端业务人员只描述问题表现,值班人员通过业务视图快速了解业务系统运行状态,及时发现故障业务组件,利用事件回溯功能了解故障演变情况,快速通知相关负责人参与故障排查和处置,大幅缩短故障响应时间。

[B]

跨中台统一展现

在2000节点以上的大型项目中,通常采用多中台方案,管理对象按类型、组织模式或地域划分到各个中台,传统业务管理视图仅支持展示单个中台下的业务对象。OneSight支持在一个视图内管理和展示多个中台的管理对象,实现全局统一展示,有效支撑超大规模项目。

[C]

日志事件深度集成

系统日志和应用日志中记录了应用运行的关键信息,例如Oracle数据库Alert日志中的死锁错误信息,这些日志可作为事件发送到事件中心。OneSight支持对接事件中心,自动获取业务对象关联的系统和应用日志事件,横向扩展监控能力广度,帮助更全面了解业务运行状况。

[D]

业务对象自动同步

业务更迭速度越来越快,搭建好业务视图后经常需要专人调整,费时费力且容易遗漏,导致视图与实际发生偏差。OneSight支持把业务视图与CMDB资源组进行关联,依靠CMDB提供的资源组能力,当资源组发生变化时,业务视图会动态更新,保持数据一致性。

[E]

驱动自动化巡检联动

有了全链路业务视图后,管理到业务端对端的使用情况,一旦发生故障第一时间在业务视图上产生告警。扩展联动健康度等管理指标做业务巡检,发现业务评分过低时,驱动自动化管理模块做业务可用性分析,驱动业务巡检任务完成,形成完整闭环管理。

TECHNICAL SPECIFICATIONS

技术规格参数

产品核心技术指标与部署要求

  • 网络设备关系、应用对象关系、虚拟化对象关系自动发现,支持一/二/三级邻居
  • 产品名称 OpsForce OneSight 全链路业务管理微应用 V1.0.0
    业务视图数量 基础模块默认支持3个业务视图,可扩展至最多100个业务视图
    单视图对象规模 单个业务视图建议管理不超过100个业务对象,性能稳定可靠
    多中台支持 支持在一个业务视图内添加和管理多个中台的管理对象,无中台数量限制
    部署依赖模块 依赖事件中心、一体化视图管理;OneCMDB 1343+、BTPM 1343+、MonitorMgt 1344+
    同MC部署要求 部署在MC服务器上时,配置最低要求2G内存,50G可用磁盘空间
    独立部署要求 部署在独立微应用服务器上时,最低要求4C 4G内存,100G可用磁盘空间
    事件类型支持 阈值事件、AIOPS事件、配置变更事件、安全事件四大类事件完整支持
    事件回溯范围 支持回溯1小时、1天、15天、30天前的历史事件,支持按等级和类型筛选
    支持IT资源类型 网络设备、存储设备、服务器、操作系统、数据库、中间件、应用软件等全类型
    邻居发现能力
    云端服务支持 时刻网云端社区知识服务,在线问答、培训、经验分享、积分求助、用例推荐
    目标用户场景 K8s容器环境、混合云平台、多采集中台项目、有业务可视化展示需求的客户