北塔软件是IT运维管理产品研发和服务提供商,从用户需求出发提供有效的服务和快速响应!


    我们真诚希望和所有用户结成合作伙伴,尊重用户的想法、倾听用户的需求,无论用户IT环境如何变化,北塔软件始终为您考虑更多。


    北塔SLA服务质量承诺,是北塔服务不断追求的目标,以得到最大限度的客户满意度。涉及五个阶段:产品/业务开发、协商和销售、实现、执行和评估等生命周期。


    我们的价值存在于为用户提供基于“知识、方法、经验”的全方位服务之中,贯穿于与用户互动的全过程,涉及应用规划、方案配置、系统实施到日常维护、应用评估等。

 
服务目标

    北塔技术服务支持系统为公司销售、渠道代理、合作伙伴以及行业用户提供基于产品的标准服务,高效地为客户解决各种问题,最大限度的节省和保护客户的投资,为客户排忧解难;保证客户的网络系统连续、稳定、高效地运行,是我们服务的最终目标。