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本栏目文章均来自IT运维管理专家孙永杰的原创博客。
    2011-07-09
    “嫁接”成功的关键因素在于两者的“亲和力”,彼此相同或相近,成活的机会才大,成长得才好。这个精髓我们掌握了吗?

    我们很多国内的企业,在实行ITIL“嫁接”之前,根本还没有转变思想,还未能完全体现出自身的价值、未能达到在企业中的足够话语权可以真正地贯彻这种理论,也就是还没有具备这种“亲和力”。那“嫁接”失败或者效果不佳,也不是什么难以理解的事了。
    2011-07-08
    在中国,大多数企业在没有对自己实际情况有清晰认识,并且IT部门还未能转变观念,将自己从“维护支持”向“为业务服务”的角色转变的情况下,就“拿来主义”得将ITIL V3全盘照搬,迫不及待地希望出现突破性的转变和一片叫好。结果如同敲着木鱼念圣经,木鱼敲得很卖力,圣经本身也没错,但结果就是不合拍,更别提相得益彰,能带来什么根本性的改观和进步。
    2011-07-07
    时髦一点的说,“ITIL”跟早年的“沙发”、“咖啡”、“摩登”一样,是前些年业界的舶来词。但作为一种管理方法论,它更像是远涉重洋而来的“外来的和尚”。这些治理、管理的信条、理念在进入中国后,要以全新的姿态让IT部门重新审视自己的工作。
    2011-07-06
    素数在数论中有着很重要的地位,素数研究是数学界的重大命题,单举一个“哥德巴赫猜想”的例子,大家就知道它在数学界是怎样重大又难以攻克的难题了。

    2011-07-06
    现在大部分企业都认为虚拟化是必要的IT进程,但对于虚拟化技术完成之后对现有基础架构管理工具和日常运营流程的影响估计不足。虚拟化的服务器上跑些什么?一台实体机上跑多少虚拟负载就会将风险降到最低?
    2011-07-05
    综观整个国内的IT运维市场,应用情况良莠不齐。有的还处于蒙沌期,尚不知“IT运维”为何物;有的刚开始启蒙,还在思索“IT运维管理”要得要不得
    2011-07-05
    我们周遭大大小小的企业都加入了IT建设的大潮。在长期的IT建设历程中,形成了各种各样的IT系统,随着业务的飞速发展,支撑这些业务系统正常运转的IT系统也越来越纷繁复杂了,于是初期就出现了管设备、管网络的“网管员”。
    2011-07-04
    关于网络管理和业务系统之间是否有紧密地联系,或者依存度到底有多高,相信直至今日,大多数人还没有客观地理解。从表面上看,网络系统和业务系统貌似是行走在两条毫无交叉的轨道上,分属于不同的部门,实现不同的功能,着眼点也不同
    2011-07-04
    基础的网络设施建设构建了企业的信息化基础,但没有良好的管理和维护,就意味着资源被浪费、业务被迟滞,再完备的网络系统也只能僵化地把原本创造价值的利器钝化为占用空间、耗费资源的废品。

    2011-07-03
    ITSM只是一套方法论,还必须和用户的IT现状和业务需求结合起来才有价值。ITSM由业务与IT战略整合、企业IT日常运作、IT服务的开发与应用、IT服务的规划与管理、以及保障服务交付几个流程模块组成,包括前端数据采集和后端流程管理两大阶段,贯穿前端和后端的流程也就是客户化和行业化的过程
    2011-07-03
    ITIL诞生于国外,当时是需要针对部门人数众多,对业务保障要求高的电信、金融等行业的IT和业务进行有序化,透明化的管理,所以诞生了ITIL标准
    2011-06-30
    北塔软件在针对需求实施运维管理时,也是着重从ITIL的可用性功能方面入手,举例来说,我们的某用户在实施过程中要求实施ITIL的流程化功能模块,从而满足上级领导的考核标准
    2011-06-30
    ITIL有十大流程:事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理和能力管理
    2011-06-29
    在智能电网建设的大环境下,企业信息化将渗透到电网业务价值链的各个环节,管理信息化与自动化的结合将更加紧密,技术引领与业务驱动并重,信息化与业务创新将深度融合。电力业务与信息化全面融合信息化一定要和业务密切结合,这是信息化成功与否最根本的前题。包括电力行业在内的很多行业,其信息化成功的关键就是把先进的IT技术和IT理念引进来,逐步改善生产流程和生产过程,形成良性循环。
    目前,为提高集团的整体竞争能力,大多电力公司在业务和管理上都实行了集团化的整合与变革。在这种大集团为主体的格局下,很多现有的电力信息化网络也在经历从纵向分割向整合方向发展的过程,因此,对于电力企业而言,在新一轮信息化建设过程中,更需要
    2011-06-29
    如果业务主管深谙IT技术,并让下属对充分挖掘系统功能负责。在这种情况下,对应的IT部门会承受巨大的压力,这种压力迫使他们很难找到推卸责任的借口。业务部门对于IT的价值以及如何与业务进行融合,均有自己的想法。IT部门的每一次IT项目的建设似乎都是在被动的情况下所展开的。
    2011-06-27
    根据电子导览器和简易导游图的指示,我先看到大英博物馆的镇馆宝贝之首—埃及罗塞塔石碑(Rosetta Stone)。这是1799年拿破仑战争失败之后,被英国人抢来的最为珍贵的一件文物。这块石碑诞生于古埃及的公元前196年,也有专家认为它已经有4000年的历史。

    2011-06-27
    尽管BSM已经提出几年了,但对于大部分企业而言,BSM还是相当陌生的概念。为何这么说呢?让我们看一个真实的用户故事,相信不少企业的信息主管面临同样的困惑:  2009年年初,在湖北科技信息研究院网络与资源中心工作的顾鹏接到一个任务,为中心选择一套IT运维管理系统。湖北科技信息研究院网络与资询中心有50多台服务器,支持着很多关键的系统,如湖北省科技厅的门户、本单位的电子邮件系统、电子政务以及一些兄弟单位的托管系统等,都不允许宕机,这就对IT系统的运维提出了很高的要求。因此,在顾鹏看来,这并不是很轻松的任务。  经过一番市场调研,顾鹏感觉任务有些棘手。因为在IT运维管理市场上,不仅产品众多,而且充斥着很多新词,如IT
    2011-06-24
    理自动化程度低、维护人员被动地应对多套管理工具、多种形式的警告、分离的故障和投诉等,不仅大大降低了已有网络资源的利用效率和维护人员的工作效率,也造成公司资源的极大浪费。
    2011-06-24
    究竟IT综合管理对于企业有何重要意义?北塔软件将通过真实的案例进行剖析。以某省级电力公司为例介绍IT综合管理的实践价值。
    2011-06-22
    如何充分、高效的发挥各种IT系统的运作效率,提高整个IT部门的工作效率与实际价值至关重要,这不仅仅是IT部门的内部管理,也涉及到整个企业管理的层面了。作为IT运维管理产品的提供商,无论是产品还是服务,都应该充分了解用户,为其提供合适的IT运维管理思路与经验。
    2011-06-22
    透明化的运维管理才能创造价值从成本中心到价值中心,意味着IT部门要转变角色,主动参与创造价值,而不仅仅是单纯的为业务部门提供一些技术支持。
    2011-06-20
    构筑透明化IT服务平台,提高IT部门服务水平,关键是IT部门与业务部门可以顺畅沟通,互相理解对方的工作。
    2011-06-17
    作为企业的CIO,对IT部门做好综合管理,是其职责所在。搭建IT综合管理平台,把所有IT资源整合到一个综合平台进行管理是考虑问题的前提,也是真正完全实现BSM的必经之路。
    2011-06-16
    硬件、软件都会存在承载限制,各种处理机制的局限性导致不可能实现理想的状态,硬件处理局限、操作系统运行局限、软件运行局限性等等
    2011-06-16
    如何提高企业IT运维水平的呢?应根据企业个体的IT架构和运维管理需求,来实施针对性的IT运维管理解决方案,科学的流程和业务的具体结合。
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