伴随着信息化的大力发展，企业逐渐开始建立自己的信息化系统，以保证发展进程。我们今天为大家介绍一下IT集中监控运维管理模式的相关内容，让大家对此有一个深刻的了解。

　　作为一切IT服务的基础，数据中心及相关基础设施直接关系到IT服务系统能否正常、持续、稳定运行。任何一部分的效率降低或者故障，都将导致IT服务的可用性降低，轻则造成信息访问不畅，重则带来各种不可预估的重大损失。

　　如何提升数据中心的可用性，已成为“高可用性IT服务”中的重要议题之一。作为保障数据中心可用性的第一道防线——“集中监控”可以快速帮助企业达成“高可用性”的目标。

　　IT集中监控运维管理对可用性管理的意义

　　根据ITIL的定义，所谓的“可用性”指的是：“一个配置项或IT服务根据需要履行协定职能的能力。可用性取决于可靠性、可维护性、可服务用性、性能和安全。可用性通常以百分比计算。这种计算通常基于协定服务时间和宕机时间”。高可用性IT管理是指：是指通过对IT架构及运维管理、基础设施及管理、灾备建设及运维、安全及管理等高可用性关键要素的改进与优化，提升IT系统的可用性，从而更好地保障业务持续运营和创新的过程。

　　在衡量IT集中监控运维管理可用性方面，具体又分为MTTR/MTBF/MTBSI等三个不同的指标(如下图)。从下图可见，无论是MTBSI还是MTTR，均有一个重要的组成部分——“Detect time(侦测时间)”。可见“能否通过有效的监控管理，及时、有效地发现数据中心中各管理对象的故障”，已构成数据中心高可用性一个充分条件。

　　所以说，IT集中监控运维管理就像是高可用性管理的一双眼睛，有了它整个数据中心的组件情况才能一目了然，高可用性的目标才具备实现的管理基础。

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