摘要:

随着大兴安岭行署信息化建设和应用的不断深入，行业网络规模不断膨胀，网络应用越来越多，电子政务的运维的压力和挑战逐渐凸现出来，因为政务系统的构建离不开网络设备、服务器、中间件以及网络环境等要素，若将这些厂商不一、性能不一、层次不一的网络设备高效的运行起来，就需要找到能解决全网所有设备及网络监控的工具，从而确保各系统正常运行，维持日常办公，提高职能效率。


　关键字：BTNM，电子政务，运维管理

针对需求打造高效网络运维

大兴安岭行署作为一个特殊的行政区域，自开展电子政务工程建设以来，电子政务突飞猛进。各级地区网站的信息内容丰富，服务功能增强，也是行署部门发布政务信息、提供行政服务、实现政民互动的主要渠道。但是，随着建设和应用的不断深入，行业网络规模不断膨胀，网络应用越来越多，电子政务的运维的压力和挑战逐渐凸现出来，因为政务系统的构建离不开网络设备、服务器、中间件以及网络环境等要素，若将这些厂商不一、性能不一、层次不一的网络设备高效的运行起来，就需要找到能解决全网所有设备及网络监控的工具，从而确保各系统正常运行，维持日常办公，提高职能效率。

北塔软件根据大兴安岭行署的具体网络架构和运维需求，选择了BTNM（Before Trouble Network Manager）系统，为大兴安岭行署量身打造的网络运维管理解决方案，将事前管理的模式纳入了用户网络管理之中，可以做到防患于未然，大大降低了网络管理的风险。从网络平台层的角度，关心网络中的应用的实现，通过实现网络1-7层的透明化、自动化管理，来确保整个业务系统安全、高效和可靠的运行，全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行，满足电子政务IT运维的服务需要。

北塔BTNM解决方案管理无忧

BTNM网络运维管理系统将大兴安岭行署不同品牌的网络产品、网络服务器等设备通过统一的网控平台，实现对主机系统、网络系统事件和性能的集中管理。通过设备真实面板图、物理拓扑图、自动分析异常流量、网络的性能管理、故障管理等功能结合使用，真正帮助信息中心管理人员实现了合理利用IT资源，打造了跨地域的网络分层次的协同管理平台，很好地维护了电子政务系统的正常运行。

BTNM网络运维管理系统还提供完整的监控功能，许多应用系统的问题早期在网络层面上都会有所反映，如网络设备及服务器自身故障所引起的网络瘫痪等，此时通过历史数据进行分析和评估，预先发现异常指标，提出预警并予以排除，以保持整个系统的正常工作，避免对政务系统造成影响。BTNM网络运维管理系统能够快速定位和解决问题，当问题发生时，信息中心管理人员可通过监控系统在第一时间发现问题所在，并快速自动地加以排除，以降低对系统的损害程度。

BTNM网络运维管理系统具有设备端口流量和设备负载记录功能，通过记录各主要网络“干道”的数据流量，各主要设备的负载状况，从而便于信息中心管理人员了解整个网络的业务运行状况，得到改造、改进网络的第一手技术资料。此外，BTNM网络运维管理系统可以根据历史记录提供网络分析报告，得到各时段的数据分析报告，这些历史数据成为大兴安岭行署信息中心考核工作量，以及为领导提供系统运行情况分析的重要数据来源，真正做到了“一表在手、决策无忧”。

BTNM网络运维管理系统同时还根据用户实际情况量身定制相应的解决方案，可以监控大兴安岭行署的多种业务应用程序，例如网络服务、WEB应用程序、应用服务器、web服务器、数据库等 。有效的简化了IT资源的管理和监控，保障业务系统可靠运行。当监控的资源出现故障时，能够产生相应的告警，还可以通过电子邮件、短信、语音、弹出框以及执行特定的脚本来通知信息中心管理人员进行处理。通过智能的告警关联，可以快速定位故障的根本原因。

推动政务建设助力地区发展

大兴安岭行署通过应用BTNM网络运维管理系统完善了各级政府部门政务网络，不仅网上办公处理相关工作畅通无阻，同时也方便了不同部门之间共享信息，为行署加速推进经济建设、社会事业全面进步提供了有力的支撑。