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大中型医院运维难题怎么破?

时间:2019-02-26

摘要:
以“广东省人民医院”为例,为您解读大中型医院运维难题如何应对? 关键字:智慧运维,医院

 运维挑战

广东省人民医院创建于1946年,是广东省最大的综合性医院,是国内规模最大、综合实力最强的医院之一。随着IT系统建设的不断深入,对网络、服务器、数据库等基础设施的安全性、可靠性、稳定性和性能表现都提出了更高的要求,只有通过加强软硬件基础设施的管理维护水平,才能满足IT系统健康、稳定运行的需求。

当前主要的运维挑战:

- 采用先进的云计算及高可用数据中心技术建成双活数据中心,满足医院门诊、住院、电子病历等各项业务,提供统一的应用支撑

- 提升信息系统处理能力,支持未来3-5年医院业务的发展

- 同时利用现有医院机房建立数据级灾备系统,提高整个医院数据的安全性和系统的高可用性

但广东省人民医院信息系统的运行平台经过多年的运行,也面临着多方面问题:

01、服务器、存储等硬件设备性能已不能满足新业务系统运行需求

02、重要系统的运行环境存在单点故障

03、面对日益严重的网络攻击行为,网络防护能力需加强

04、硬件平台的架构于多年前设计,需要进行重新规划,以便适应复杂多变的系统需求

05、多台中间层服务器,不能冗余和负载均衡

06、缺乏先进的监控手段,无法实时掌握网络、服务器、应用程序及数据库等系统的运行状态,无法及早发现处理潜在问题

07、按中心机房标准新建有一间机房,需与原中心机房一起规划使用

 

解决方案

 01 、全面的基础设施管理

对网络交换机、线路,服务器,存储,操作系统,中间层、应用程序、数据库等进行监控,并提供总部视图的定制服务。

02、建设规范化的智能运维管理平台

平台将成为IT服务的接入点:维系信息部门与用户之间日常工作的联络,是进行故障申报和提交服务请求的入口。

平台通过电话、Web、微信等多种渠道收集用户的请求并进行分派、跟踪、调度、回访等操作,借助规范化的流程管理以满足用户IT服务请求,提高工作效率及用户满意度。

03、建设自动智能运维管理平台

- 全面基础管理之上,通过自动学习,跟踪设备运行状态,自动建立设备“健康档案”

- 依据设备的运行状态学习,建立全面的数据基线,基于自动运维理念,自动对设备的运行异常进行提醒。异常提醒的同时还同步给出操作建议

- 整个系统还能做到开放运维,可以将用户的运维经验通过智能策略的方式加入到运维管理平台,更好满足用户“私人定制”系统的要求

项目具体建设内容如下:

  • 网络管理,包括网络设备管理、网络拓扑管理、网络性能管理等内容。
  • 系统管理,包括服务器管理、数据库管理、中间件管理和标准应用管理,建设系统拓扑图、主机日志管理等内容。
  • 虚拟化管理,包括宿主机管理、虚拟机管理、虚拟化性能管理、虚拟化容量管理和虚拟化拓扑管理。
  • 储存管理,包括存储设备的硬件状态信息,资源使用情况等内容。业务管理,提供业务视角管理基础设施,透明展现业务关系,系统可支持多种布局方式,将基础设置提升到业务视角,便于业务部门和网络部分的沟通和监控统一界面;便于第一时间实现业务故障的定位。
  • 智能运维管理,实现自动学习、自动运维及自动分析。

04、未来可拓展的分布式架构

通过分布式部署进行拓展,以满足未来的监控需求。

单平台支持2000个以上的监控节点

支持分布式部署,集中展示。在统一界面上实现全域管理

实施效果

 1、自定义首页效果

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2、轮播页面

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3、运行概览

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4、智维管理

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5、网络拓扑

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6、系统拓扑

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7、虚拟化拓扑

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8、主机专项管理

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9、数据库专项管理

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10、虚拟化专项管理

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11、虚拟化专项管理
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12、报表管理
 
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