北塔软件再树用户典范常熟农商行实现智能IT管理--北塔软件 IT运维管理解决方案提供商

北塔软件再树用户典范常熟农商行实现智能IT管理

时间：2010-05-27

摘要:

目前，常熟农商行及下属机构面临的IT环境正日趋复杂，仅凭借人工操作或固有经验，已远远不能满足当前的管理需求。传统的“来电响应式”的IT运维管理模式带给信息管理人员较大的工作压力，使管理工作较为被动。为了保障常熟农商行网络的高效、稳定运行，必须在故障发生之前就及时进行预警或告警，避免网络中断影响应用系统的运行。为了及时发现潜在的网络异常及隐患，必须要对网络应用及底层的IT基础设施进行全方位、透明化的监控。对于常熟农商行的信息管理部门来说，如何实现企业网络的事前管理和透明化监控是保障网络系统稳定运行、企业核心业务正常运转的关键。

　关键字：北塔BTNM,常熟农商行,金融行业信息化

商业银行

　　江苏省常熟农村商业银行（以下简称常熟农商行）是全国农村信用社改革试点单位，经过改制，常熟农商行的业务有了突飞猛进的发展。随着金融信息化的潮流兴起，常熟农商行也建设了综合业务处理信息系统，并且已经开始实施数据与业务集中，以及信息资源的深度开发与利用，全面开通网络、手机、电话、自助等多渠道的金融服务。这些业务的开展以及银行日常工作的进行都离不开IT系统的支持。

　　智能化管理迫在眉睫

　　在考察过众多IT运维管理产品后，常熟农商行信息管理部门最终决定选用北塔BTNM 网管软件作为其日常IT运维管理工作的帮手。

　　物理拓扑图实时掌握网络全局

　　北塔BTNM网管软件采用多种算法，能够迅速搜索整个网络内的所有节点，支持多厂商的设备组成的“混合”网络，智能分析网络拓扑结构，自动勾画出整个网络的的真实物理拓扑图，真实反映整个网络的运行状态。拓扑图直观的反映设备的分布情况、负载状况和设备属性，以及线路的实时流量；通过颜色显示负载和流量的压力，主动告诉用户关注点应在哪里，动态告诉用户可能的故障隐患。

　　针对常熟农商行的实际网络环境和业务需求，北塔BTNM网管软件生成该银行的网络物理拓扑图（包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接等数据），信息管理中心为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，全面监测网络中每台设备的名称、IP地址、类型、厂商等。根据网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，全面掌控整个网络的实时运行状态。管理人员关注红色设备就可知道哪些设备负载高可能存在隐患，从而采取措施迅速解决故障。

图片1.png

　　SYSLOG 日志采集分析

　　北塔BTNM网管软件通过监听设备或系统UDP514 端口，接收指定IP 地址发送来的SYSLog 信息，并按IP 地址进行保存，提供实时查询、统计、输出等功能，可指定保存路径和多种格式打开方式；关联告警功能，可指定一个或多个关键字，当接收到的SYSlog 中包含这些内容的时候，北塔BTNM网管软件即触发告警信息。按照商业银行的规范，网络中的关键设备的SYSLOG 要保存1年以上，通过此功能可以轻松的实现关键设备的SYSLOG信息的统计、输出等功能。

　　主动、及时的告警

　　北塔BTNM网管软件通过设置阈值和定义告警级别，可以实现对网络设备、数据流量、服务器、网络应用的全面监控，确保整个IT系统从网络到应用的正常运行。通过颜色，语音、E-mail、短信等多种手段，北塔BTNM网管软件主动告知用户网络中可能存在的故障隐患点，实现“机房无人值守”。

　　北塔BTNM网管软件提供多种手段和工具，通过事件和数据的关联性及一致性，帮助用户进行故障的定位。用户可以根据故障的类型定义事件处理方式和流程，并可以通过北塔BTNM网管软件自动进行故障的处理。北塔BTNM网管软件还可以与第三方程序连动，在发生告警时可以调用相关的程序进行进一步处理。北塔BTNM网管软件的多种主动告警方式能够及时发现问题，提前解决，为常熟农商行的网络与业务系统的安全运行提供了基本保障。

　　用户收益

　　北塔BTNM网管软件的成功应用实现了事前管理，保障了常熟农商行的IT系统7X24小时运转。智能管理取代了人工管理之后，信息部门的工作效率大大提高，人员压力也相应减小。此外，北塔BTNM网管软件的报表统计功能还为管理人员向领导汇报运维工作提供了数据参考，同时相关领导也可根据这些数据对IT系统的架构进行优化调整，从而该行的信息化工作健康有序地发展。