萧山机场打造国际空港 北塔软件倾情相助
时间：2010-05-13
摘要:
萧山机场信息化建设已经初具规模，网络规模庞大，设备类型复杂多样。机场各项业务的展开越来越依赖IT系统的正常运转，其中，关键业务支持系统就包括了航班管理系统、离港系统、航班显示系统、信息查询系统和广播行李系统等。因此，对于萧山机场来说，实时监控网络的连通性，保障业务系统的可用性是IT部门的首要工作。如果因为IT故障导致航班出现问题，不但会影响乘客的利益，机场的形象与信誉也会受损害。
关键字：北塔软件,网管软件,网络管理，萧山机场，北塔BTNM
关键字：北塔软件,网管软件,网络管理，萧山机场，北塔BTNM
机场信息化是一个全面的建设，主要包括离港系统，以及航班信息显示系统、自动广播系统、行李分拣系统，行李跟踪系统以及信息系统集成等各个运营、管理子系统的信息化建设。从功能上可分为两大部分，一是运营信息化：主要以飞机从起飞到降落和旅客从出发到到达为主导的运营信息化，目前已达到相对比较高的水平;二是管理信息化：机场的管理信息化起步相对比较晚，目前各个机场水平差别也比较大。目前，机场信息化的建设正在从运营信息化向管理信息化发展，通过IT运维管理成就信息化的最高境界。
杭州萧山国际机场（以下简称萧山机场）位于浙江省杭州市东部,是我国重要的干线机场、国际定期航班机场、对外开放的一类航空口岸和国际航班备降机场，是浙江省地理位置最重要、规模最大、设备最齐全、生产最繁忙的国际航空港。
信息化要跟上企业发展步伐
萧山机场信息化建设已经初具规模，网络规模庞大，设备类型复杂多样。机场各项业务的展开越来越依赖IT系统的正常运转，其中，关键业务支持系统就包括了航班管理系统、离港系统、航班显示系统、信息查询系统和广播行李系统等。因此，对于萧山机场来说，实时监控网络的连通性，保障业务系统的可用性是IT部门的首要工作。如果因为IT故障导致航班出现问题，不但会影响乘客的利益，机场的形象与信誉也会受损害。
萧山机场的IT部门主要面临以下几个难题：一是运维监控，管理人员面对复杂的网络，不能有效掌握全局，这非常不利于管理工作的进行；二是故障处理效率，由于故障的不可预知，管理人员往往在发生故障后才去查找设备，找到设备后又诊断原因，处理效率较低，影响了正常工作的进行；三是对整个企业的网络系统性能管理，如何科学地反映网络系统的性能瓶颈，从而为改善网络优化架构方面的决策提供理论依据。因此，萧山机场的IT部门亟需一套智能的IT运维管理系统解决上述难题。
针对萧山机场的运维需求，北塔软件为其提供了北塔BTNM网络管理解决方案，通过事前运维、智能管理提高IT服务水平。
北塔BTNM 精确拓扑图掌握全局
北塔BTNM提供了真实精确的网络物理拓扑图，直观地显示出网络中各种设备之间复杂的物理连接关系、连结线路信息和设备的工作情况，并在此基础上提供IP定位查找功能，使萧山机场的网管人员对网络整体工作情况做到一目了然、心中有数。北塔BTNM采用多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、支持多厂商的设备组成的“混合”网络，智能分析网络拓扑结构，自动勾画出整个网络的的真实物理拓扑图，真实反映整个网络的运行状态。拓扑图可以直观的反映设备的分布情况、负载状况和设备属性，以及线路的实时流量；通过颜色显示负载和流量的压力，主动告诉用户关注点应在哪里，动态告诉用户可能的故障隐患。
拓扑图颜色变化显示网络异常
多样告警实现无忧管理
北塔BTNM对所有故障均能在很短时间内发出告警信息，这种迅速响应机制与网络规模无关，所以在网络中，总是能让杭州萧山机场管理员在第一时间得到告警信息，体现出了快速精确的特性。同时，提供包括手机短信、Email、语音、弹出窗口等多种告警手段，因此，萧山机场的运维人员无需时刻巡检机房或者守护在电脑面前，可以放心的做其他工作，但是却能实时了解故障信息。
精确告警预防安全隐患
跨厂商支持多种类型设备
作为第三方网管工具，北塔BTNM可以实现跨厂商的设备管理，对cisco、juniper等50余家厂商的设备都可以实现监控。北塔BTNM实时监视网内所有设备的各个端口、CPU、内存，既可以通过传统的设置阈值的方式来判断异常，也可以通过对历史数据的智能分析，及时发现网络设备的异常波动；对工作异常的设备，可进一步查看实时详细工作情况，并可远程关闭相应端口。
用户反馈
北塔BTNM的成功应用改变了萧山机场的IT运维管理方式，运维人员通过智能化的管理平台统一管理各种IT资源，为业务系统提供了强有力的保障。最明显的变化是节省了运维人员的工作量，以前需要手工、到现场查看或解决的问题，现在通过北塔BTNM的管理平台就可以直接解决了。
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