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网路上的“交通管理专家 ”——北塔BTIM全力保障自贡市交通局业务系统畅行无忧

时间:2011-08-23

摘要:
依照保障业务系统畅通运行的需求所制定的网络运维方案,不仅使得自贡市交通局的网络安全无忧,更大力地提升了整个业务系统的运行效率,并且一扫往日运维人员和业务人员的沟通屏障,能为了共同的业务价值目标而良好协作,与此同时,对整个组织的管理实践与提升也起到了很好的推进作用。北塔BTIM IT综合管理系统就像网路上的“交通管理专家”实时保障着自贡市交通局网络环境的畅通、安全,为其业务系统的高效运转提供了最专业的网络保障。

 关键字:北塔软件;IT运维;网管软件;北塔BTIM;网络运维
一个国家交通系统的重要性对国民经济的重要作用,不言而喻;并且交通系统的稳定运行也与每个人的生活息息相关。随着信息化的快速建设,绝大部分的交通系统已经行驶在网络之上,在享受便利、快捷的服务同时,如何保证支撑各业务系统的网络设备正常、高效运转,规避风险,是当前工作的重中之重。
项目背景
自贡市交通局隶属于四川省交通运输厅,负责全市重要交通渠道建设、维护以及管理,除此之外还在必要时期对救灾、抢险、战备等紧急客货运输进行调控。目前自贡市交通局的各主要业务系统已经基本移植于IT系统,为了保障日常及特殊情况下各交通线路的畅通无忧,对IT基础设施的运维管理及网络的畅通提出了更为严格的要求。
项目分析
从对业务系统提供管理支持来说:
♦需要有一个统一而全面的界面来将业务系统的各个环节完整、无误地呈现出来
♦将业务系统的运行情况纳入完全的监视之下,及时、准确地对可能出现的问题进行告警,并有效送达相关人员
♦要有可供决策分析的数据以制定、调整管理策略
♦提供全面、完备的数据以进行对日常管理的查询
 同样,从对人员的辅助支持来讲:
♦需要对值班人员、运维人员、决策人员、业务人员提供一致的可视化监控管理视图
♦为业务及运维人员提供通用语言,以便对需求、问题的重要性及优先级进行交流
♦为决策人员提供决策依据
项目实施
北塔BTIM IT综合管理系统始终以“业务价值”为核心,不仅遵循透明化、精细化、智能化的管理理念,更重要的是帮助用户以业务的视角来展开实施与服务。结合产品强大的功能实现,北塔软件为自贡市交通局的网络管理提出如下实施方案:
►首先建立统一的IT基础设施管理平台,可建立全网的物理拓扑图,从全局角度出发,帮助值班人员、运维管理人员实时了解整个网络当前的运行状况,并能一目了然、直观地通过拓扑图上的颜色标识,了解全网各个环节的运行状况,很容易地将问题点找出。
譬如拓扑图上的红色表示“有较大问题”,黄色表示“有一些问题”,绿色表示“没有问题”。这样即使是值班人员也可以很容易地看出哪些环节是需要关注并重点关注的。在问题发生之前就进行处理,做到事前管理。
►同时可以对发现的设备类型进行分类,快速查找每个设备在物理拓扑图中的物理位置。
可以对所发现的物理网络和设备涉及到的参数进行实时监控,所以就可以对各种参数的实时查看和分析结果掌握,为运维人员提供解决问题的思路和方法,并且通过对参数进行预警,设置灵活多样的告警方式,及时、准确地向值班、运维等相关人员进行预警。
►对于决策人员和管理策略的建立及调整来说。北塔BTIM IT综合管理系统,还提供了智能、完善的报表系统。通过此系统,用户可以分析整个网络的业务运行状况,得到改造、改进网络的第一手资料。为进一步的IT投资和运维决策,以及管理绩效的评估提供依据。
►另外对于集团式的管理需求,北塔BTIM IT综合管理系统同样提供了跨地域的层次化管理,既考虑到了广域网络带宽限制,也考虑了管理的实时就近性。通常采用分层管理模型,即在总部中心设立中心管理节点,在重要的区域设立区域管理节点,每个管理节点配置网络管理机,独立管理本区域网络,中心可以通过层次化管理直接管理下属区域网络。这一层次化管理主要实现了拓扑集中、告警集中以及全局报表功能。
►IP地址过多,无法对其进行有效分配,也是自贡市交通局亟待解决的一个问题。北塔BTIM IT综合管理系统提供了完善的IP地址接入管理,提供大型企业对于IP地址资源的规划使用,可以按照部门级别建立不同的IP地址规划;提供用户信息一览表;提供全网IP定位、MAC定位;捕捉地址盗用及非法设备移动,提供全网IP/MAC地址绑定监察,全网主机、PC、设备网络连接位置变动侦测,捕捉地址盗用及非法设备移动等等,保障了网络的可用性和服务质量。
实施效果
    依照保障业务系统畅通运行的需求所制定的此项方案,不仅使得自贡市交通局的网络安全无忧,更大力地提升了整个业务系统的运行效率,并且一扫往日运维人员和业务人员的沟通屏障,能为了共同的业务价值目标而良好协作,与此同时,对整个组织的管理实践与提升也起到了很好的推进作用。北塔BTIM IT综合管理系统就像网路上的“交通管理专家”实时保障着自贡市交通局网络环境的畅通、安全,为其业务系统的高效运转提供了最专业的网络保障。

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