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北塔软件助国电云南公司打造高效运维平台

时间:2012-10-16

摘要:
通过北塔BTIM的实施,将智能、系统的管理思路融入到日常管理工作,减轻了管理员的工作压力,将IT与业务有效融合,为业务部门提供良好的IT保障,使国电云南公司网络运行畅通无阻。

 关键字:BTIM,国电云南公司,IT运维管理

 项目背景

国电云南电力有限公司(以下简称“国电云南公司”)是中国国电集团公司在滇设立的,代表中国国电集团公司承担其在滇发电企业的管理职责,实施在滇电源开发、建设、运营任务,履行国电在滇社会责任的国有大型能源企业。

项目需求

随着电力系统信息化的多年建设,网络系统本身日益复杂、网络技术更加多样化,IT运维管理提上日程。在对众多IT运维产品的考察和筛选中,北塔软件凭借雄厚的技术实力和优质的全程化服务赢得了国电云南公司的信赖。

物理拓扑图:故障根源透明化

北塔BTIM系统物理拓扑图上的颜色标识,可以在第一时间发现可能的问题和隐患。系统拓扑图中,通过鲜明的红、黄,蓝三种颜色,反映网络中总流量、帧流量、广播流,丢包和错包等情况。信息中心管理人员通过拓扑图上的颜色,能一目了然地发现需要关注的节点,一旦发生了问题,系统通过网络整体状况一览、历史记录、实时数据、信息定位技术等等,可以协助管理人员寻找可能的相关事件,排除干扰,增加判断的条件,为快速定位问题及解决问题,提供强有力的帮助。

主动、及时告警

北塔BTIM通过设置阈值和定义告警级别,实现对网络设备、数据流量、服务器、网络应用的全面监控,确保整个IT系统从网络到应用的正常运行。通过颜色,语音、E-mail、短信等多种手段,主动告知用户网络中可能存在的故障隐患点,实现“机房无人值守”。

此方案中提供的多种手段和工具,通过事件和数据的关联性及一致性,帮助用户进行故障的定位。用户可以根据故障的类型定义事件处理方式和流程,并可以通过北塔BTIM自动进行故障处理。北塔BTIM还可以与第三方程序连动,在发生告警时可以调用相关的程序进行进一步处理。

周到完善的报表管理 为领导决策提供数据参考

北塔BTIM为用户提供自定义报表,可反映网络整体运行效率,不仅可以作为IT部门的业绩考核依据,更重要的是可以为实现持续性管理,改进监控方式,提升IT服务水平提供数据参考。

通过北塔BTIM完备的报表系统管理,国电云南公司可以得到改造、改进网络的第一手技术资料,以此为依据分析整个网络的业务运行状况,为进一步IT投资和运维决策、以及管理绩效评估等提供依据。

效果反馈

通过北塔BTIM的实施,将智能、系统的管理思路融入到日常管理工作,减轻了管理员的工作压力,将IT与业务有效融合,为业务部门提供良好的IT保障,使国电云南公司网络运行畅通无阻。

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