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网络运维管理的好帮手:IIS日志

时间:2014-03-12

摘要:
对于一个需要长期维护的网站来说,如何让网站长久稳定运行是件很有意义的事情。 有些在开发阶段没有暴露的问题很有可能就在运维阶段出现了,这也是很正常的。 还有些时候,我们希望不断地优化网站,让网站更快速的响应用户请求, 这些事情都发生在开发之后的运维阶段。 关键字:网络运维管理

 对于一个需要长期维护的网站来说,如何让网站长久稳定运行是件很有意义的事情。 有些在开发阶段没有暴露的问题很有可能就在运维阶段出现了,这也是很正常的。 还有些时候,我们希望不断地优化网站,让网站更快速的响应用户请求, 这些事情都发生在开发之后的运维阶段。

推荐专题:大型网站运维之道漫谈
与开发阶段不同的,运维阶段不可能让你去调试程序,发现各类问题, 我们只能通过各种系统日志来分析网站的运行状况, 对于部署在IIS上的网站来说,IIS日志提供了最有价值的信息,我们可以通过它来分析网站的响应情况,来判断网站是否有性能问题, 或者存在哪些需要改进的地方。
IIS日志包含了哪些信息
我前面说到【IIS日志提供了最有价值的信息】,这些信息有哪些呢?
这里面记录了:
1. 请求发生在什么时刻,
2. 哪个客户端IP访问了服务端IP的哪个端口,
3. 客户端工具是什么类型,什么版本,
4. 请求的URL以及查询字符串参数是什么,
5. 请求的方式是GET还是POST,
6. 请求的处理结果是什么样的:HTTP状态码,以及操作系统底层的状态码,
7. 请求过程中,客户端上传了多少数据,服务端发送了多少数据,
8. 请求总共占用服务器多长时间、等等。
这些信息在分析时有什么用途,我后面再说。先对它有个印象就可以了。
IIS日志的配置
默认情况下,IIS会产生日志文件,不过,还是有些参数值得我们关注。 IIS的设置界面如下(本文以 IIS 8 的界面为例)。
在IIS管理器中,选择某个网站,双击【日志】图标:
此时(主要部分)界面如下:
日志的创建方式是每天产生一个新文件,按日期来生成文件名(这是默认值)。
说明:IIS使用UTC时间,所以我勾选了最下面的复选框,告诉IIS用本地时间来生成文件名。
点击【选择字段】按钮,将出现以下对话框:
注意:【发送的字段数】和【接收的字节数】默认是没有选择的。建议勾选它们。
至于其它字段,你可以根据需要来决定是否要勾选它们。
如何分析IIS日志?
如果你按照我前面介绍的方法设置了IIS日志参数,那么IIS在处理请求后(的一段时间之后),会生成IIS日志。
我们可以在【日志界面】的右边区域【操作】中点击【查看日志文件】快速定位到IIS日志的根目录, 然后到目录中寻找相应的日志文件(默认会根据应用程序池序号来区分目录)。
比如:我找到了我需要的日志:
这个文件一大堆密密麻麻的字符,现在我该如何分析它呢?
有个叫 Log Parser 的工具就可以专门解析IIS日志,我们可以用它来查看日志中的信息。
比如我可以运行下面的命令行(说明:为了不影响页面宽度我将命令文本换行了):
"C:Program FilesLog Parser 2.2LogParser.exe" -i:IISW3C -o:DATAGRID 
"SELECT c-ip,cs-method,s-port,cs-uri-stem,sc-status,sc-win32-status, 
sc-bytes,cs-bytes,time-taken FROM u_ex130615.log" 
现在就可以以表格形式来阅读IIS日志了:
说明:我不推荐用这种方法来分析IIS日志,原因有二点:
1. 慢:当日志文件稍大一点的时候,用它来分析就比较浪费时间了(尤其是需要多次统计时)。
2. 不方便:它支持的查询语法不够丰富,没有像SQL Server针对数据表查询那样全面。
推荐的IIS日志分析方法
虽然Log Parser支持将解析的IIS日志以表格形式供人阅读,但是有时候我们需要再做一些细致分析时,可能会按不同的方式进行【多次】查询, 对于这种需求,如果每次查询都直接运行Log Parser,你会浪费很多时间。 幸运的是,Log Parser支持将解析结果以多种格式导出(以下为帮助文档截图):
 
在此,我建议选择输出格式为 SQL 。
注意:这里的SQL并不是指SQLSERVER,而是指所有提供ODBC访问接口的数据库。
我可以使用下面的命令将IIS日志导入到SQLSERVER中(说明:为了不影响页面宽度我将命令文本换行了):
"C:Program FilesLog Parser 2.2logparser.exe" 
"SELECT  *  FROM  'D:Tempu_ex130615.log'  to MyMVC_WebLog" -i:IISW3C -o:SQL 
-oConnString:"Driver={SQL Server};server=localhostsqlexpress;database=MyTestDb;Integrated Security=SSPI" 
-createtable:ON 
导入完成后,我们就可以用熟悉的SQLSERVER来做各种查询和统计分析了,例如下面的查询:
SELECT cip,csmethod,sport,csuristem,scstatus,scwin32status,scbytes,csbytes,timetaken 
FROM dbo.MyMVC_WebLog 
如果如下:
注意:
1. IIS日志在将结果导出到SQLSERVER时,字段名中不符合标识符规范的字符将会删除。
例如:c-ip 会变成 cip, s-port 会变成 sport 。
2. IIS日志中记录的时间是UTC时间,而且把日期和时间分开了,导出到SQLSERVER时,会生成二个字段:
 
date, time这二个字段看起来很不舒服,对吧?
我也很反感这个结果,下面来说说的二种解决方法:
1. 在SQLSERVER中增加一列,然后把UTC时间换成本地时区的时间,T-SQL脚本如下:
alter table MyMVC_WebLog add RequestTime datetime 
go 
update MyMVC_WebLog set RequestTime=dateadd(hh,8,convert(varchar(10),date,120) 
+ ' ' + convert(varchar(13),time,114)) 
2. 直接在导出IIS日志时,把时间转换过来,此时要修改命令:
"C:Program FilesLog Parser 2.2logparser.exe" 
"SELECT TO_LOCALTIME(TO_TIMESTAMP(ADD(TO_STRING(date, 'yyyy-MM-dd '), TO_STRING(time, 'hh:mm:ss')), 
'yyyy-MM-dd hh:mm:ss')) AS RequestTime, *  FROM  'D:Tempu_ex130615.log'  to  MyMVC_WebLog2" 
-i:IISW3C -o:SQL 
-oConnString:"Driver={SQL Server};server=localhostsqlexpress;database=MyTestDb;Integrated Security=SSPI" 
-createtable:ON 
再看这三列:
select RequestTime, date, time from MyMVC_WebLog2 
这样处理后,你就可以直接把date, time这二列删除了(你也可以在导出IIS日志时忽略它们,但要明确指出每个字段名)。
IIS日志中的UTC时间问题就说到这里
IS日志中的异常记录
IIS日志中记录了每个请求的信息,包括正常的响应请求和有异常的请求。
这里所说的【异常】与 .net framework 中的异常没有关系。
对于一个ASP.NET程序来说,如果抛出一个未捕获异常,会记录到IIS日志中(500),但我所说的异常不仅限于此。
本文所说的异常可分为四个部分:
1. (ASP.NET)程序抛出的未捕获异常,导致服务器产生500的响应输出。
2. 404之类的请求资源不存在错误。
3. 大于500的服务器错误,例如:502,503
4. 系统错误或网络传输错误。
前三类异常可以用下面的查询获得:
select scStatus, count(*) AS count, sum(timetaken * 1.0) /1000.0 AS sum_timetaken_second 
from MyMVC_WebLog with(nolock) 
group by scStatus 
order by 3 desc 
IIS日志中有一列:sc-win32-status ,它记录了在处理请求过程中,发生的系统级别错误,例如网络传输错误。
正常情况下,0 表示正常,出现非零值意味着出现了错误。我们可以这样统计这类错误:
declare @recCount bigint; 
select @recCount = count(*) from MyMVC_WebLog with(nolock) 
select scWin32Status, count(*) AS count, (count(*) * 100.0 / @recCount) AS [percent] 
from MyMVC_WebLog with(nolock) 
where scWin32Status > 0 
group by scWin32Status 
order by 2 desc 
下表列出了比较常见的与网络相关的错误及解释:
所有状态码都可以通过下面的命令来获取对应的解释:
D:Temp>net helpmsg 64 
指定的网络名不再可用。 
关于scwin32status与scStatus,我还想补充说明一下:它们没有关联。
比如请求这个地址:http://www.abc.com/test.aspx
有可能scStatus=200,但scwin32status=64,此时表示ASP.NET已成功处理请求,但是IIS在发送响应结果时,客户端的连接断开了。
另一种情况是:scStatus=500,但scwin32status=0,此时表示,在处理请求过程中发生了未捕获异常,但异常结果成功发送给客户端。
再谈 scwin32status=64
记得以前看到 scStatus=200,scwin32status=64 这种情况时很不理解,于是搜索了互联网,各种答案都有,有的甚至说与网络爬虫有关。 为了验证各种答案,我做了一个试验。我写一个ashx文件,用它来模拟长时间的网络传输,代码如下:
public class Test_IIS_time_taken : IHttpHandler { 
public void ProcessRequest (HttpContext context) { 
context.Response.ContentType = "text/plain"; 
System.Threading.Thread.Sleep(1000 * 2); 
context.Response.Write(string.Format("{0}, {1}rn", "Start", DateTime.Now)); 
context.Response.Flush(); 
System.Threading.Thread.Sleep(1000 * 2); 
for( int i = 0; i < 20; i++ ) { 
context.Response.Write(string.Format("{0}, {1}rn", i, DateTime.Now)); 
context.Response.Flush(); 
System.Threading.Thread.Sleep(1000 * 1); 
context.Response.Write("End"); 
这段代码很简单,我不想做过多的解释,只想说一句:我用Thread.Sleep与Response.Flush这二个方法来模拟一个长时间的持续发送过程。
我们可以在浏览器中看到这样的输出
我把这个测试做了8次,只有2次是全部显示完成了,其余6次我提前关闭了浏览器窗口。
根据IIS日志并结合我自己的操作可以发现:
1. 当我提前关闭浏览器窗口时,就会看到scStatus=200,scwin32status=64
2. 如果请求内容全部显示完成,我就会看到scStatus=200,scwin32status=0
从这个试验我们还可以发现:timeTaken 包含了网络传输时间。
根据这个试验的结果,你是否想过一个问题:
如果你的网站的IIS日志中出现了大量的scStatus=200,scwin32status=64, 而且请求是由用户的浏览器发起的。
这是什么原因造成的呢?
我的【猜想】是:用户在访问这个网站时已经不愿意再等待了,他们把浏览器窗口关掉了。
换句话说:可以从scwin32status=64的统计结果看出网站的响应速度是否能让用户满意。/
本文来自互联网,仅供参考

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